При использовании банковских карт необходимо помнить про ряд простых правил, чтоб избежать общения с мошенниками и правоохранительными органами:
- Снимайте денежные средства только в проверенных банкоматах (к числу таких можно отнести банкоматы, расположенные в офисах банков и кредитных организаций, государственных учреждениях, почтовых отделениях). При этом перед началом проведения банковских операций необходимо осмотреть банкомат на предмет наличия посторонних предметов, не предусмотренных конструкцией банкомата (камеры, считыватели и т.д.). Не рекомендуется также снимать денежные средства в банкоматах, расположенных на улице (встроенные в дома);
- При наборе ПИН-кода всегда прикрывайте блок клавиатуры для ввода рукой, для того, чтобы стоящие за Вами или около Вас лица не могли видеть комбинацию, которую Вы вводите. Ни в коем случае не записывайте данные банковских карт на бумажном носителе и не храните их в кошельках, карманах одежды или ином доступном месте;
- В случае если Вы не знаете, как использовать банкомат для проведения отдельных банковских операций, необходимо обращаться только к сотрудникам банка. Ни в коем случае нельзя принимать помощь (в т.ч. советы) от незнакомых лиц и позволять им использовать Вашу карту, то есть совершать операции за Вас;
- По окончании проведения операций необходимо убедиться, что банкомат выдал Вам банковскую карту, денежные средства (если проводились операции по снятию денежных средств с банковской карты), квитанцию о проведенных операциях и остатке денежных средств на счете и только после этого отходите от банкомата;
- Если банкомат не выдает Вам банковскую карту по окончании проведения операции, то необходимо обратиться к сотруднику банка (в дневное время) или позвонить по номеру, который указан на банкомате и действовать в соответствии с указанием сотрудника банка;
- Если Вы обнаружили чужую банковскую карту, то необходимо незамедлительно обратиться к сотрудникам банка, если банкомат расположен в офисе банка или в ближайшее отделение полиции.
- Если Вы заметили утрату или хищение карты, незамедлительно обратитесь в офис банка или на горячую линию для перевода денежных средств и блокировки карты, а в случае кражи карты незамедлительно сообщите в полицию;
При использовании банковской карты также необходимо помнить, что данные о номере карты, ПИН-код, CVV-код не следует разглашать посторонним лицам, в том числе, если Вам звонят «сотрудники» банка или «сотрудники правоохранительных органов», в том числе от имени родственников. В этом случае необходимо положить трубку и перезвонить в кредитную организацию или позвонить родственникам, от имени которых могут звонить мошенники.