«Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей», утвержденный Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 20 октября 2021 г.
рассматривает наиболее актуальные вопросы, возникшие при рассмотрении дел в сфере защиты прав потребителей в 2020–2021 годах.
В обзоре разбирается 20 дел из практики судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ для формирования единообразного применения и толкования судами норм права при разрешении потребительских споров.
Потребитель пожаловался, что смарт-часы, фитнес-браслеты и пульсометры перестали вести онлайн-учет и контроль физической нагрузки при тренировках. Причиной стало отключение электронного сервиса в связи с переходом производителя на другой софт. ВС РФ указал, что в этом случае потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной за него суммы в связи с существенным недостатком.