Абонемент - договор, по которому одна сторона имеет право пользоваться каким-либо имуществом или право требовать оказания определенных услуг от другой стороны периодически, в течение срока действия договора абонемента, либо бессрочно. Подарочный сертификат – это документ, подтверждающий авансовый платеж и дающий право на получение товаров и/или услуг на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. Определением ВС РФ от 09.02.2021 N 49-КГ20-27-К6 суд разъяснил, когда можно не возвращать стоимость неиспользованного абонемента потребителем при оказании платных медицинских услуг. Стороны согласовали срок оказания услуг, количество, согласовали условие- пропущенные заказчиком процедуры не восстанавливаются и не возмещаются. После окончания срока оказания услуг потребитель потребовал расторгнуть договор, признать недействительным условие о том, что нельзя восстановить пропущенные процедуры и потребовал сумму фактически не понесенных затрат за неиспользованные услуги. Первая инстанция в иске отказала. Потребитель обратился за расторжением договора, когда договор уже не действовал. Исполнитель оказывал услуги качественно, но потребитель сам ими не воспользовался. ВС РФ установил: часть оплаченных процедур не оказаны в срок из-за неявки потребителя, а не из-за того, что общество отказалось предоставить услугу. По истечении срока оказания услуг, указанного в договоре, обязательства сторон считаются исполненными. Договор прекращает действовать независимо от того, какой объем услуг гражданка получила. Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ в Определении от 13.10. 2015 г. № 57-КГ15-7 пришла к выводу, что подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, работы или услуги. В связи с этим, при неиспользовании владельцем сертификата возможности получения товара или услуги, денежные средства подлежат возврату, так как уплаченная за него сумма является неосновательным обогащением. Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. Продавец вправе самостоятельно утверждать условия выпуска подарочных сертификатов. Если указывается, что подарочные карты не подлежат возврату, имеют срок для их предъявления, либо стоимость сертификата должна быть использована в полном объеме, иначе не потраченная часть суммы не подлежит возврату ( так как вы вправе воспользоваться сертификатом частично в разное время) – это прямое нарушение закона «О защите прав потребителей»: условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Консультационный пункт по защите прав потребителей
филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области»
в Советском районе, г.Советск Кировской области ул. Кирова д.1,
т.(883375)22202, эл.почта 31_urist@sanepid.ru